简答题

简述电信集团客户购买行为的特征?

正确答案

电信集团客户由于其自身的性质不同,其购买行为与居民客户购买行为相比有着明显的差别:
①集团客户购买者的数量较少,对电信产品的需求量和购买规模较大而且使用频繁;
②集团客户对电信产品的需求具有引伸需求,尤其对电信新产品需求较为强烈;
③集团客户的需求是缺乏弹性的需求,受价格涨落影响的程度较小;
④集团客户购买行为多属于理智性购买;
⑤决策慎重,参与购买决策的人数较多;
⑥集团客户根据其行业特征不同,对电信产品的需求重点各不相同。

答案解析

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