简答题

什么是电信服务质量?

正确答案

电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果,包括服务性能质量和网络性能质量.电信服务质量评判的标准是用户满意程度。

答案解析

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  • 由于人是通信服务的一部分,人的加入使通信服务质量难以控制。

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  • 我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据,它规定了企业提供电信服务的()。

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