A观察和觉知来访者的姿势、面部表情、语音语调等非言语行为
B倾听和理解来访者的言语信息
C联系来访者所生活的环境对整个人进行倾听
D倾听来访者所提到的需要受到挑战的东西
倾听的功能是（）
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倾听的过程分为（）
常用的倾听技巧有（）
简述倾听过程中容易出现的错误。
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简述倾听的含义、功能、过程和技巧。
需要用到澄清技术的几种情况是（）
枯竭症状发生的几个阶段是（）
积极倾听属于团体领导技巧中的（）技巧。
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一组比较完整、功能较全的心理辅导活动室应包括（）、心理测量室、心理松驰室、心理阅览室、心理活动室等。
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