正确答案
根据GREP方法,一个企业的病因主要来自治理结构、资源、企业家能力和产品和服务四个方面,也就是:
1.治理结构存在问题;
2.资源规模和资源的集聚能力有问题;
3.企业领导人(一把手和团队)的能力存在问题;
4.提供的产品或服务存在问题。
对应地,一个企业在各方面对应有如下15个子问题:
1.股权结构不合理--股权结构病。问题描述:
(1)国有股权一股独大;(2)股权失衡从而导致没有办法决策或者小股东没有办法表达意见。
2.高层激励系统出现问题--高层动力病。问题描述:(1)经理人员没有充足的动力完成企业的经营事务;(2)经理人员不把主要精力放在完成经营业绩上,而是放在升迁、稳定上;(3)经理人员不是最优秀的;
3.权力安排出现问题--权力病。问题描述:(1)股东之间的权力边界不清楚,行使权力的规则不明确;(2)董事会与经营班子之间的权力边界不清楚,行使权力的规则不明确;(3)经营班子之间的权力边界不清楚,行使权力的规则不明确;(4)经理班子与部门之间的权力边界不清楚,行使权力的规则不明确;(5)部门之间的权力边界不清楚,行使权力的规则不明确;(6)组织对外界变化反应迟钝;
4.行业选择错误--行业失误病。问题描述:(1)在已经没有多少盈利前景的行业内经营而不采取任何补救措施;(2)进入一个自己不可能获得竞争优势的行业;(3)进入一个不可能有太好前景的行业。
5.产品组合错误--产品组合病。问题描述:(1)所生产的产品没有前景;(2)在所选择的产品领域没有可能获得竞争优势;(3)未对不同类型的产品采取不同的策略;
6.定位错误--定位错误病。问题描述:(1)在行业内定位过高,超出自身的能力;(2)在行业内定位过低,没有充分使用自身的能力,从而导致资源浪费。
7.竞争方式错误--竞争方式错误病。问题描述:(1)未对行业的竞争要点做出正确的确认;(2)没有根据行业所需要的竞争要点发展出自身的竞争能力;
8.内部流程缺乏整体竞争能力--内部流程病。问题描述:(1)流程的每一个环节没有做到行业最优;(2)流程之间没有衔接好,形成流程的整体竞争优势。
9.企业领导人的能力不足--企业领导人能力不足病。问题描述:(1)企业领导人缺乏最根本的能力,如战略、创新和领导力;
10.管理团队能力不足--管理团队能力不足病;问题描述:(1)团队管理人员缺乏根本能力;(2)团队管理人员不能有效合作,形成合力;
11.人力资源的规模、质量、结构不足,使用效率低下--人力资源病;问题描述:(1)人力资源在数量、结构和质量上不能满足业务需要;(2)人力资源利用效率低于行业平均水平;
12.资本资源的规模不够、效率低下和融资能力不足--资本资源病。问题描述:(1)资本资源缺乏;(2)利润低,从而导致内部集累能力低下;(3)现金流不能应付日常开支;(4)没有融资平台或有融资平台,但缺乏融资能力。
13.品牌资源不够或者使用效率低下--品牌病。问题描述:(1)品牌知名度低,或者没有知名度;(2)品牌美誉度低或者没有品牌美誉度。
14.缺乏文化资源--文化病。问题描述:(1)企业没有统一的且符合需要的文化;(2)文化不仅不能提高绩效,反而成为绩效提高的障碍。
15.缺乏政府资源--政府关系病。问题描述:与政府关系非常糟糕,缺乏政府的支持。