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略
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。
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供电企业应注意判断电力故障点的维护责任范围。若客户无法自行排除内部故障并请求帮助时，供电公司可提供力所能及的有偿服务，但应按有关规定先行说明（）。
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95598处于供电企业的服务前沿，每天受理的大量服务数据，为供电企业（）和（）决策提供了全面、真实、准确、翔实的基础数据支撑。
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高压用户受电工程应向供电企业提供哪些资料并进行审查？
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低压用户受电工程应向供电企业提供哪些资料并进行审查？
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供电企业和电工组应向社会公布（），成立（），并实行（）制度。
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供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员应在规定时限内赶到现场抢修故障。关于抢修时限是如何规定的？
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供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一半般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
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电力监管机构可以根据监管工作的需要，在用户中开展供电服务情况调查并向社会公布调查结果。
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