简答题

在客户服务中心班前会的主要内容有什么?

正确答案

班前会的主要内容是由当班班长宣讲公司及部门的各项通知、业务变化和新规定,以及当前业务量和处理情况,用户咨询、投诉的热点问题等,并布置当天工作内容。

答案解析

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