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邮政通信生产过程和消费过程一致性的特点,要求邮政通信必须加强质量管理和(),以减少用户损失,提高邮政企业信誉。

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答案解析

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  • 邮政通信行业,向社会提供邮政通信服务,具有服务性和公用性两大性质。

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