单选题
A顾客永远是对的
B顾客的抱怨必须马上处理
C员工在接待顾客时必须态度积极
D所有顾客的询问必须在一周内得以答复
正确答案
答案解析
略
相似试题
销售经理可用哪个指令控制和评价其客户服务小组的绩效？（）
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（）对销售经理评价客户服务团队的业绩最有用
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一个用于销售和应收帐款的在线数据库管理系统最近得到扩展，可以包括信用卡批准交易。在实施前没有对控制进行评价。为了防止对特定数据元素的非授权访问，数据库管理系统应该包含下面（）项控制。
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一个用于销售和应收帐款的在线数据库管理系统最近得到扩展，可以包括信用卡批准交易。在实施前没有对控制进行评价。如果某些数据元素在扩展时没有定义，后面的问题可能会导致（）。
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经理向下属提出自己对他们的期望，并让他们了解特定的指导、计划、制度、规章和标准。这种职能是（）
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当公司受到某一产品的大批量紧急订货时，公司及时将该销售情况及其条件通知给采购和生产部经理。这种情况中体现的控制是：（）
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在与库存管理人员的面谈中，内部审计师了解到，销售人员经常未经销售副总经理批准就订货。而且，详细测试也表明备品配件的采购订单没有书面批准。详细测试是获取以下哪种证据的一个好例子？（）
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在某电子数据互换系统中，以下哪种控制能够最好地保证所支付价格与协议价格保持一致？（）Ⅰ、将订购数量与发票上显示的数量进行电子匹配；Ⅱ、保证只有经过授权的公司和员工才能访问系统中的价格文件；Ⅲ、实施系统控制，就系统中进行的所有价格变化生成相关报告；Ⅳ、要求在输入价格变化之前，必须就此类价格变化获得卖方和公司采购经理的授权。
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某公司希望根据其销售预测情况编制生产计划和原材料采购计划，公司可以用过去四年中每季度的销售数据来分析确定是否趋势、季节性趋势和周期性态势，公司应用以下哪种量化技术来更好地理解过去的销售情况，从而对未来的销售情况做出预测（）
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