面向客户提供2G/3G一张网的服务，在具有优势的GSM业务上叠加适度成熟的TD功能，通过（）使更多客户使用3G服务。

客户按照（）享受相应的服务水平，与2G/3G网络无关。

填空题查看答案

跨区服务对象：面向（）客户提供跨区服务。

单选题查看答案

企业短信业务面向具有互联网连接条件的企业等集团客户，提供（）等服务。

多选题查看答案

（）是基于手机的飞机航班查询信息服务，面向广大乘机出行的中国移动客户提供航班实时信息等增值服务。

填空题查看答案

中国手机报（新闻版）上线时产品定位为面向所有移动客户提供新闻资讯类信息服务，定价（），开通方式为编辑短信（）发送至（）。

填空题查看答案

集团专线的客户服务等级是在售前至售后网络服务过程中，面向不同等级客户提供不同的服务内容和服务标准。客户服务等级分为四个等级，分别为（）级服务、（）级服务、（）级服务和（）级服务。

填空题查看答案

集团专线的业务保障等级是结合客户服务等级和业务重要程度，面向业务提供分级的质量性能指标和分级的业务保障手段的依据，分为（）级、（）级、（）级和（）级四个级别。

填空题查看答案

服务的客户群从以面向个人客户服务为主转向同时面向个人、家庭和（）。

填空题查看答案

跨区服务流程中，（）面向外省漫游签约客户。

多选题查看答案