正确答案
(1)商品应防盗陈列:从威慑的角度布置门店,商品须陈列在便利店员工可以监控的范围内;
(2)店内使用防盗设备:如安装摄像监控探头、球面镜等;
(3)注意观察:注意带包顾客购买行为;团队进店时,应随时留意;
(4)委婉提醒:对于边走边吃的顾客,要口头委婉提醒;即使顾客确有私自夹带的现象,也要礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装(结账)”。
(5)按规定处理扒窃者。发现扒窃者,要按照公司的程序或依法查办;不可以随意拘禁顾客;对于惯窃情节轻、商品价值低、未成年扒窃者、须口头警告,采取和解的处理方式;对于情节较重且认错态度较差的,须移交公安机关处理。