有一位消费者在搬家后，想为家里购买一些家庭娱乐设施丰富业余文化生活，但因经济能力问题，在购买大屏幕电视机、摄像机还是高级音响设备上陷入犹豫。那么以上生产这些产品的企业，他们属于（）。

消费者为了特色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等，这种商品叫做（）。

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消费者王某购买了某一型号的燃气灶具，安装使用后没有出现问题。有一天，王某在中央电视台第二套节目发布的产品抽查结果中发现，其购买的该厂生产的这一型号的燃气灶具被国家质量监督管理部门抽检确定为不合格产品。下列说法正确的是（）。

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消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（）

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要想为客户提供优质的服务，服务人员必须注意一些事项，包括（）

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产业市场购买行为相对于消费者购买行为具有这样一些特点（）。

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新产品的较晚购买者多为一些（）的消费者，不肯轻易花钱，必须在确信某一产品确有独特之处，会给自己带来较多利益时，才会采取购买行为。

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客人在网上购买家宾卡，到酒店后向前台索要实体卡，以下哪项操作是正确的（）？

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消费者的购买过程始于实际购买之前，在购买后终止。

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如果一位消费者目前没有购买计算机的打算，但是他却非常留意和关心当前在各类媒体上出现的计算机产品的广告，用知觉形成理论进行解释，这是因为他对于计算机这类产品有（）

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