单选题
A因业主不懂技术，还是以小李的方法去维修
B应该先和业户解释，强调业主说的不对，再说自己的观点，用专业的角度来说服业户
C尽量顺应业主的需求和意见，对于不合理要求，要善于化解和引导
D出现意见不统一，坚持自己观点，问业户修不修，不修就返回服务中心销单
正确答案
答案解析
略
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工程技工在业主室内维修完毕后，下列做法正确的是（）
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前台接到业户有偿维修服务的需求，应及时登记，填写《上门维修服务工作单》，并立即通知维修主管。维修主管应安排人手在（）上门维修。
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维修内容超出《有偿维修服务收费价格表》时，检查人员应通知维修主管到场与业户协商。
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业户室内装修，因工程需要动火作业的，施工单位或业户须到客服前台详细填写《（）》，注明动火的具体部位、动火起止时间和安全措施等。
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严重影响业户出行安全、生活起居的引起业主强烈投诉的公共维修的跟进，由（）负责。
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有噪音产生的维修作业，不得在（）时间段进行。有特殊情况需要连续作业的，必须通知客户服务部门做好受影响业户的解释说明工作。
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工程人员在业主户内维修时，应关注的细节描述不正确的是（）
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工程上门维修应遵循“五统一”的方式进行，下列正确的是（）
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非因工作需要，除业户之外，（）不得在前台区域逗留。
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