什么导致IT项目的内部冲突？（）
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项目中最普遍的冲突原因是什么？（）
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试述对销售人员激励组合的七大要素
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项目团队成员时对服务器使用什么操作系统的意见不统一。项目经理将问题记录在记录表中，并且说下周再决定。这里采用了什么类型的解决冲突的方法？（）
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Percy是一个跨越三国的大项目的项目经理。项目团队按照虚拟团队的模式运行。近来项目的团队成员们就项目的技术实现有一些争议。什么能导致IT项目的内部冲突？（）
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试述小组冲突的作用。
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试述小组冲突时的特点。
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试述工作者解决小组冲突的方法和技巧。
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试述领导在冲突管理中遵循的原则和应该采用的方法。
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