简答题

阐述消费者的能力差异及其对消费者行为的影响。

正确答案

(1)成熟型消费者通常具有较全面的能力构成,具有丰富的商品知识和购买经验,购买自主性较高,较少受外界环境及他人意见的影响。
(2)一般型消费者的能力构成和水平处于中等状况,由于商品知识不足,他们会表现出缺乏自信和独立见解,需要在广泛征询他人意见的基础上作出决策,因而容易受外界环境的影响和左右。
(3)缺乏型消费者的能力构成和水平均处于缺乏和低下状态,他们不了解有关商品知识和消费信息,而且不具备任何购买经验。

答案解析

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