2012年4月22日上午9：35左右，一辆上海旅游大巴在常熟境内与当地货车相撞，导致13死21伤。经调查发现，大客车驾驶员王某此前曾吸食冰毒，事故系其在疲劳状态下驾驶车辆，操作系失当所致。从旅游危害程度考虑，这是一起（）旅游故障。

2001年4月25日，国家旅游局局长办公会议审议通过了（），并于2001年9月1日起施行。

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导游员小宋接到旅行社的计划，要求2007年5月26日上午8点去北京机场接两位由美国到中国旅游的散客，小宋按时到达机场却没有接到客人，小宋应该怎么处理这一情况?

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某旅游团一行16人计划于今年7月18日9：35分由C市抵达北京，但因为天气的原因，飞机起飞困难，旅游团所乘坐的航班延误到当日下午17点左右才能抵达北京首都国际机场，如果你是该团的地陪，你在迎接和接待该团中应注意做好哪些工作，以保证该团愉快地完成在京的旅游活动?

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湘鄂边界于（）年9月9日爆发了秋收起义

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国家旅游局局长邵琪伟在2012年全国旅游工作会议上的讲话中指出，我国标准化工作全面推进。截至2012年1月12日，我国已有（）。

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从2012年5月1日（乘车日期）起，全国所有旅客列车实行车票实名制，旅客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票（）

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1979年9月27日，世界旅游组织在（）特别大会上通过了世界旅游组织的章程。

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三大战役指1948年9月12日至1949年1月31日，中国人民解放军同国民党军进行的战略决战的三大战役是（）。

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1991年9月19日，江泽民同志来到晋冀鲁豫烈士陵园，参谒之后的题词是什么？

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