礼貌是人与人之间接触交往中相互的行为，它包括以下哪些（）？

在与客户接触期间，应保持礼貌的微笑中，但也要配合谈话内容做出适当的面部表情，不恰当的有（）

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移动总机分机之间通过移动总机相互转接，收取（）。

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哪种行为不是一种被动而是一种积极的行为，它不仅能够帮你收集到更多更准确的信息，同时它能够鼓励和引导对方更好地去表达？（）

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与客户进行交往的过程中，客户经理主要应掌握的技巧不包括（）。

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在人际交往过程中，我们应该把握哪些尺度，以使自己处于最佳状态？（）

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与人握手的礼仪，以下（）项是正确的。

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每个移动用户都属于一个特定寻呼组，它是由（）决定的。

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营销专席外呼时，对客户接触时间有何要求？

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企业文化是指企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范等的总和。

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