在人际交谈时应保持语气诚恳友善，亲切柔和

服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候亲切、语气诚恳、做到（）。

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（）是人际关系的敲门砖，是沟通中最强有力的心理武器，是人际交往中最简单、最积极、最乐于被人接受的一种方式，它代表了友善、亲切、礼貌和关怀。

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好朋友、家人、熟识的人，要保持个人距离，他们交谈就像拉家常一样，温馨、柔和。这种距离的范围应在（）米之间。

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跟他人交谈时如何做到态度诚恳？

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交谈过程中，应亲切热情，不能反应迟钝，不可以借助手势。（）

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交谈过程中，应亲切热情，不能反应迟钝，不可以将借助手势。

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以下哪些语言符合”营业人员需用委婉、商量的语气与客户交谈”的要求（）

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客户经理在预约时应诚恳与客户商量，尊重（）的“时间优先选择权”。

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在日常交谈时应如何做到文明交谈？

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