A正确理念
B竞争理念
C服务理念
D管理理念
导游人员掌握的语言知识越(),驾驭语言的能力越(),信息传递的障碍就越(),旅游者就越容易()。
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导游人员要有效地对旅游者进行劝说必须()
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对于导游人员来说,树立( )是获得旅游者认同、接受,吸引与团结旅游者、高质量完成导游任务的前提和条件。
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导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象,主要还是要靠自己的()和实际行动。
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地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的(),而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。
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导游人员在带团过程中要树立契约意识,以相关的契约为基础为旅游者提供服务。
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导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到()。
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导游人员具体应怎样做才能满足旅游者被尊重的需求?
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导游人员在与旅游者交往过程中如何才能处理好彼此的关系?
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