A头发要适时梳理，不能有头皮屑
B女服务人员不留披肩发，染发选择和黑色比较接近的颜色
C男性服务人员每天都要剔净胡须（特殊的宗教信仰者除外）
D"爱美之心人皆有之"，即便是有统一制服的服务人员，也可以穿着体现个性美的服装
下列对工作场合仪容修饰的说法中有误的一项是（）
单选题查看答案
以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是（）。
多选题查看答案
以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是（）。
素质指人的素养、品质，直接影响个人对仪容的理解、修饰和选择。
判断题查看答案
所谓略加修饰，则是指涉外人员应当依照常规对个人仪容进行必要的（）、（），使之美观大方。
填空题查看答案
下列各项中，对作品故事情节的叙述有误的一项是（）
以下有关创新思维的说法，正确的项是（）。
下列说法有误的一项是（）
以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（）。
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