A记录反映问题手机号码
B记录详细地址
C记录有效联系电话
D记录故障发生时间
喀什用户进线反映在疆内无法正常使用4G网络的处理流程?
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如果用户进线反映网络信号问题,客服支撑系统打点,系统提示出现临时性故障,在线可以灵活告知用户的时限是?()
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乌鲁木齐用户出疆后出现网络质量问题如何处理()
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用户在哪里可办理存话费拿3G手机?
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市用户反映XX大厦高层移动手机通话质量差,存在单通、掉话。该市地形有较大起伏,无线环境复杂,基站密度大,大厦地处城市繁华区域,安装了室内分布系统。如果你作为网优工程师去现场解决此问题,如何排查和优化?
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用户在漫游地向中国大陆手机发送短信,操作方式为()
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用户手机坏了,经厂家检测为进水,但用户强烈表示其没有令手机进水,手机一购买就是这样,不愿交维修费,厂家在用户不愿交维修费情况下,也不愿帮用户进行维修,应如何处理?
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某用户手机话费一直稳定在200元每月,从6月份开始骤减至80元左右,9月份办理了与移动手机的无条件呼转。试分析该用户忠诚度的变化。
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3G手机用户在无3G网络的情况下是否可使用2G网络进行通话及发短信?
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