简单易读，以一项业务或一组相互关联的业务为描述对象（）。

技术人员和业务人员相互合作，加强信息的共享和交流，实现知识互补，这体现了系统调查中的（）原则。

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简述用业务流程图来描述原系统业务的过程。

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以下关于业务人员的说法中错误的是（）。

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简述系统分析阶段业务人员的主要职责。

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系统业务流程调查的范围是（）。

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简述业务处理系统的发展（趋势）。

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简述业务处理系统的构成。

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下列关于店铺业务集成管理说法错误的是（）。

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下列不属于业务流程改进的是（）。

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