A前台应先请客人出示证件
B在系统中查询到客人信息,点击“补卡”,然后在补卡界面输入客人姓名和证件号。
C插入家宾卡,点击客人信息后的“领卡”按钮,补充客人相关信息并为客人完成注册。
D所有选项皆是
家宾卡普通会员客人在酒店消费:房费183元、电话费50元、用餐97元、小商品150元、在如家网上投稿并被采用;请问此客人应能获得多少积分()?
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家宾俱乐部会员是如家客源系统中最庞大的组成部分,酒店需要做好推介和维护。前台服务员向客人推介家宾卡时,时机选择或方法使用不当的是哪项()?
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前台服务员发现客人家宾卡积分出错后,以下操作不正确的是哪项()?
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客人入住时按门市价格入住,但在结账时,客人出示有效家宾卡,前台应()。
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若客人在退房时出示有效家宾卡,前台的处理不符合标准的哪项()?
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酒店库存家宾卡由()负责盘点。
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请写出酒店向客服更换家宾卡的操作标准。
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为提高酒店家宾卡的销售量,下列关于对家宾卡的销售方法及技巧运用,不符合操作规范的是哪项()?
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家宾卡《补积分申请表》上酒店操作时必须有()审批。
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