正确答案
1.计划阶段
计划阶段是职务分析的第一阶段。在计划阶段中，应该明确职务分析的目的和意义、方法和步骤；确定职务分析的方法；限定职务分析的范围，并选择具有代表性的职务作为样本明确职务分析的步骤，制定详细的职务分析实施时间表；编写“职务分析计划”，并行有关人员进行职务分析方面的宣传。在职务计划书得到批准后，即可组建职务分析小组，进入职务分析的设计阶段。
2.设计阶段
在设计阶段要具体设计出具体的职务分析实施内容。
问卷调查法：问卷调查法的设计阶段需要编写一份比较详细的“职务分析调查表”。该“职务分析调表”能够比较全面地反映出该职务的工作内容、工作职责、职务任职资格等内容。面谈法：面谈法的设计工作需要形成一个有效和完整的“面谈提纲” ，面谈提纲的内容和 “职务分析调查表 ”的内容基本相同。
3.信息收集阶段问卷调查法步骤：
（1）事先需征得样本员工直接上级的同意，尽量获取直接上级的支持；
（2）为样本员工提供安静的场所和充裕的时间；
（3）向样本员工讲解职务分析的意义，并说明填写问卷调查表的注意事项；
（4）鼓励样本员工真实客观地填写问卷调查表，不要对表中填写的任何内容产生顾虑；
（5）职务分析人员随时解答样本员工填写问卷时提出的问题；
（6）样本员工填写完毕后，职务分析人员要认真地进行检查，查看是否有漏填、误填地现象；
（7）如果对问卷填写有疑问，职务分析人员应该立即向样本员工进行提问；
（8）问卷填写准确无误后，完成信息收集职务，向样本员工致谢。
面谈法步骤：
（1）事先需征得样本员工直接上级的同意，尽量获取直接上级的支持；
（2）在无人打扰的环境中进行面谈；
（3）向样本员工讲解职务分析的意义，并介绍面谈的大体内容；
（4）为了消除样本员工的紧张情绪，职务分析人员可以以轻松地话题开始；
（5）鼓励样本员工真实、客观地回答问题，不必对面谈的内容产生顾及；
（6）职务分析人员按照面谈提纲的顺序，由浅至深地进行提问；
（7）营造轻松的气氛，使样本员工畅所欲言；
（8）注意把握面谈的内容，防止样本员工跑题；
（9）在不影响样本员工谈话的前提下，进行谈话记录；
（10）在面谈结束时，应该让样本员工查看并认可谈话记录；
（11）面谈记录确认无误后，完成信息收集职务向样本员工致谢。
4.信息分析阶段
信息分析阶段是将各种收集信息方法所收集到的信后、进行统计、分析、研究、归类的一个过程。信息分析阶段，需要分析以下几方面的内容：基本信息；工作活动和工作程序；工作环境；任职资格和基本素质；生理素质和综合素质。
5.结果表达阶段
结果表达阶段的主要任务是编写职务描述和职务资格要求。具体的职务如下：
职务分析人员编写职务描述和职务资格要求初稿；与样本员工、样本员工上级、企业管理顾问等人员讨论职务描述和职务资格要求的具体内容；
确定试行稿；试行期使用无误后，确定为正式文件。