简答题

处理服务业非均匀需求有哪些策略?

正确答案

①改善员工班次安排
②利用半工时人员
③由顾客自己选择服务水平
④使用外单位的设施与设备
⑤雇佣多技能员工
⑥顾客自我服务
⑦采用生产线方法

答案解析

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