在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）

在企业实施的C.RM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。

单选题查看答案

在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）。

单选题查看答案

在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。

单选题查看答案

CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（）

多选题查看答案

认为企业战略的形成必须由企业高层经理负责，而且战略的形成应当是一个精心设计的过程，战略应当清晰、简明，易于理解和贯彻。这是战略管理理论（）的观点。

单选题查看答案

企业在实施CRM过程中主要存在哪些问题？

简答题查看答案

在具体应用CRM过程中专业机构要为企业提供专业化的实施建议，以体现CRM的（）。

填空题查看答案

在进行CRM战略选择时，企业需要考虑的因素没有（）。

单选题查看答案

在进行CRM战略选择时，企业需要考虑的因素有（）。

多选题查看答案