能够提高顾客购买总价值，保持牢固的顾客关系的市场定位战略是（）。

便利店销售大部分来自顾客的冲动购买，好的商品陈列能提高（）以上的销售额。

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（）决定了企业和产品在顾客心目中的形象，决定了顾客的购买行为。

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属于顾客购买动机的是（）。

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影响最后顾客购买决策的因素有（）。

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简述顾客购买行为的类型。

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赏心悦目的商品陈列能够吸引顾客的（）。

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热点区域应尽量陈列容易刺激顾客购买欲或需特别引起顾客注意的产品，如（）。

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根据购买者的购买状态，我们把“顾客”划分为哪三种类型？

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通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为，根据顾客流量，可以把便利店分为热点区域、冷点区域和（）区域。

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