导游人员无论采用哪种回绝方式，其关键都在于（）

A要牢记主人身份，热情好客，礼让三分

B要是非分明，不含糊其辞

C要讲究方式，以守为攻

D要尽量减少旅游者的不快

E要尊重旅游者，强化服务意识