客户向客户服务中心了解宽带业务资费标准情况，话务员应按（）处理。

如果某一客户向电信运营商申请安装一条10M宽带，作为电信业务员一般要对客户的这一需求进行哪几种类型的需要分析？

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某一客户经理在向客户推广业务时，应了解对方经办人的个人偏好、性格、文化等，其原因是大客户营销受到（）的影响。

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宽带装机完成后，客户端服务工程师应向客户介绍的售后服务电话为（）

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宽带安装施工完毕后，应向客户做日常使用常识介绍，主要包括哪些内容？

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装移机结束后，不需要主动向客户介绍电信的宽带增值服务，等用户问了再说。（）

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旺铺助手产品通过PC客户端和手机客户端，融合移动、固话和宽带业务能力，下列（）不属于其应用功能。

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根据中国电信无线宽带VPDN业务数据配置规范，以下（）属于客户网络（含LNS）接入组网方案。

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呼叫中心管理模块通过将（）与服务管理模块的功能集成为一个单独的应用，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。

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呼叫中心管理模块通过将销售管理模块与（）的功能集成为一个单独的应用，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。

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