导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、（　）、（　）和问题处理五大类。

导游服务是一种复杂的和（）的服务，贯穿于旅游活动的全过程。

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导游服务是一项（）和高技能的服务工作，贯穿于旅游活动的全过程。

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贯穿于旅游者旅游全过程和旅游销售全过程的是（）。

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尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则，应贯穿于导游服务的始终。（　）

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导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分。

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导游人员为实现旅游契约，完成带团任务，有效把握旅游者客观和主观因素，合理安排旅游各个环节的能力是指（）

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导游人员在旅游过程中对相关活动进行合理说明及警示，既可保障消费者知情权的实现，也同时履行旅游经营者的安全保障义务。

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游客对导游服务质量的评价主要集中于（）方面。

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导游员在讲解民俗风情的内容时，必须找到一条主线，一般以当地自然环境和历史发展为主题来串联民俗风情在各个方面的表现。

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