网约车驾驶员在运营过程中，要学会察言观色，避免与乘客发生言语冲突。

网约车驾驶员在运营过程中，要坚持安全第一，预防为主，应急处置中先人后物。

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网约车驾驶员在载客运营过程中不得（）。

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网约车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。

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夏天网约车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。

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网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

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网约车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。

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网约车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

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网约车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

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网约车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（）。

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