行李、包裹交付后，旅客或收货人还要求查询时，车站应做好服务免费查询。
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行李应随旅客所乘列车装运或提前装运，包裹应以直达列车装运。
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客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
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车站装车后，列车行李员未与车站行李员办理交接手续，列为事故苗子。
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发现无票运输行李、包裹，发站和列车应拒绝装运；列车已装运发现的，应编制客运记录，交前方停车站处理。
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列车行李员应登记押运人员的哪些事项？
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《管规》第73条规定列车行李员应如何统计行包装载情况？
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列车行李员应向押运人员说明哪些事项？
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列车行李员因业务处理与车站发生矛盾怎么办？
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