全面质量管理与ISO9000系列标准的目标不一致。（）
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简述ISO9000与全面质量管理的区别？
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ISO9000与全面质量管理（TQM）的一致性有（）。
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试结合实例论述饭店如何开展全面质量管理（包括概念、内容及原则）。
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ISO9000标准把质量特性定义为：与要求有关的（）、（）或体系的（）。
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ISO9000标准把质量特性定义为（）、（）、或体系与要求相关的（固有特性）。
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国际标准化组织于（）年首次发布了关于质量管理与质量保证体系的ISO9000国际标准，在全球范围内掀起了一股贯彻ISO9000标准并获取认证的热潮。
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ISO9000族标准的四个核心标准是：a、ISO9000：2005基础与术语b、ISO9001：2008质量体系要求c、ISO9002：2000质量体系保证标准d、ISO9004：2009质量体系业绩改进指南e、ISO19011：2002质量和环境审核指南（）。
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为什么说ISO9000族国际标准的产生与发展正是当代科学、技术、社会与经济发展的必然产物？
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