简答题

简述如何开展发货单位的差错查询服务

正确答案

发货单位的差错处理必须有专人负责查询,应根据查询内容,从发运过程中的凭证记录迅速进行查询。查询信件应进行收发文编号归档,以利查询工作前后连贯,有查有复,有头有尾。查询回复不应超过收信后15天。如一时不能查清,需要查询店进一步提供情况时,也要及时函告;如属由代发单位负责查询的,应及时转给有关单位或退回查询单位,再向有关单位查询。

答案解析

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