在系统业务调查中，（）是描述企业业务流程最常用、最重要的使用工具。

在开发物流信息系统中，对企业现行系统调查的结果，以文字形式描述企业的生产经营情况，以方框图的形式描述企业的组织机构以及与外部的联系，以（）的方式描述各职能部门的业务流程。

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业务流程图是描述一个组织（）的内容与工作流程，是进行系统调查使用的工具之一。

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系统分析中的详细调查常的方法有（）、（）、（）面谈、（）、阅读和观察和参加企业业务实践等方式。

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调查管理业务流程中，调查范围应该是系统中（）。

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（），对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。

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辅助系统分析人员描述系统中多种报表数据在有关业务部门间传送关系的图表是（）。

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在信息系统建模中，（）用来描述信息系统功能，业务流程可以用（）来描述。

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业务流程调查主要任务是调查系统中各环节的（）活动，掌握业务的内容、作用、及信息的输入、输出、数据存储和信息的处理方法及过程等.

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系统分析员不如企业管理人员了解业务问题，因此不能在业务过程重构中发挥作用。

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