用HTML写的文本是（）态的，所以客户不能通过计算机输人传送数据到Web服务器。

超文本标识语言HTML是标准的ASCII文件，具有哪几项功能（）

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组织的利益相关者都是与组织紧密相关的，所以客户不属于其中。

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前厅迎宾员主要是用热情的态度来迎接客人，所以不需要熟知客人的生活禁忌或其他。

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要实现客户端与服务器端的交互功能，仅依靠HTML是不够的，还必须利用ASP等服务器端环境来处理，即在服务器端还必须有相应的程序来处理。

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以下影响酒店房态的因素不属于人为因素的是（）

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用Visual FoxPro的表单设计的“密码输入对话框”中，为了保证输入的密码不可见，其文本框Text1的属性设置为（）。

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客户档案是企业的宝贵财产，所以在建立和管理客户档案过程中，应时刻注意客户档案的（）

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罗特利斯伯格在1960年为再版的梅奥于1933年写的（）一书写的前言中。用“组织行为学”这一名称来指梅奥开创的这门学科。

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因为“顾客是上帝”，所以每个客户对企业都是重要的，企业应当把精力和成本平均分摊到每个客户身上。（）

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