对一个公司的产品满意的顾客，通常（）。

对一个公司的产品满意的顾客，通常_________。

多选题查看答案

通常情况下，顾客满意的产品或服务有良好的销售力。

判断题查看答案

在产品服务质量、顾客满意和公司盈利之间有一种密切的联系。

判断题查看答案

一个满意的顾客会告诉（）个人关于他买到好产品经验。

单选题查看答案

公司创建的品牌接触点产生于顾客在对所购的产品不满意时。

判断题查看答案

顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的（）层次。

单选题查看答案

一个不满意的顾客则会对（）个人讲述他买到不好产品的怨言。

单选题查看答案

从个人层面理解，顾客满意度是指顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，它体现在如下方面（）

多选题查看答案

公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（）

单选题查看答案