AIT服务人员
BIT设备供应商
C接受IT服务的顾客
D组织内的IT部门
IT服务管理的国际标准是()。
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关注IT服务管理是为了()。
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ITLL在IT服务管理领域被认为是()。
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ITIL在IT服务管理领域被认为是()。
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下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责?()
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在系统管理标准中,以流程为基础,以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是(),它已在IT管理领域广泛传播。
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伴随IT服务业的演进,IT服务模式发生的变化依次是()
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下列服务中,属于由IT驱动的服务的是()
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在系统建设后期,建设方考虑到系统运维管理问题,希望增加8课时的IT服务管理方面的知识培训,承建方依此要求进行了范围变更。在对范围变更进行验证时,验证准则是()
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