顾客的现状有几点（）

人生规划的步骤有几点（）

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反映核心的竞争力的因素有几点（）

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确立优质客户服务标准的重要性有几点（）

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差异化战略是使企业获得高于同行业平均利润水平的一种有效战略。具体来说，实施差异化战略的意义有以下几点：降低顾客的价格敏感程度；形成强有力的进入壁垒；增强讨价还价的能力；（）

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配送包装的合理化有以下几点（）

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就个人参与团体的功能来说，有哪几点？

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以下哪几点是外包业务的风险（）

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简述目标协商的作用主要有哪几点？

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采购的原则包括（）等几点。

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