证书挂失/解挂需到企业网上银行（）办理，相关资料提供、审核、保管以及操作流程比照补办证书业务的要求执行。

企业客户证书信息变更含有“客户卡挂失解挂”功能，柜员可使用（）交易办理。

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客户可在网上银行办理e卡实物卡挂失解挂，也可至兴业银行营业网点办理e卡实物卡挂失解挂。

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银行卡挂失的解挂必须到原挂失网点办理，不能跨网点办理。

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客户通过电话银行办理临时挂失有效期过后能否自动解挂？（）

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挂失解挂（含取消挂失）必须由（）向银行提供本人身份证明办理；严禁他人代理解挂。

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通过小额支付系统办理的银行本票可挂失止付。失票人办理持失止付时需到（）办理。

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在紧急情况下，客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务，但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。

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挂失解挂必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理，严禁他人代办。

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客户如果在网上办理牡丹灵通卡、牡丹灵通卡·e时代、理财金账户，需在挂失后的（）天内携带本人有效身份证件到工商银行任意储蓄网点办理正式挂失手续，否则将自动解挂。

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