单选题
A既不能说得太多，也不能说得太少，应问有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感
B建立起类似“成人—儿童”的关系，在沟通中掌握主动权
C保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要时可暂时离开2-3分钟
D应把信息向客户解释清楚，让客户自己作判断
正确答案
答案解析
略
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