铁路客运值班员
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铁路客运值班员
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。
A
主动扶老携幼,主动介绍旅客须知
B
主动重点照顾,主动介绍旅行须知
C
主动扶老携幼,主动解答旅客问询
D
主动扶老携幼,主动介绍车站设施
正确答案
答案解析
略
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