信访件的办理原则上按照内容、权限、和管辖实行（）。

县级以上人民政府（）设立信访工作机构；县级以上人民政府工作部门和派出机关、派出机构以及乡镇人民政府（）按照有利工作、方便信访人的原则，确定负责信访工作的机构或者人员。

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按照“热情接待，认真听记，（），（）”的信访受理原则，热情接待来访人员。

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柜员权限之内的收款业务，按照（）的程序办理。

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柜员办理业务时，对权限规定必须实时授权的付款业务，按照（）的程序办理。

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县级以上国家机关信访工作机构在办理信访事项中发现国家机关工作人员有下列哪些行为，应当按照规定程序移送监察机关、公安机关或者人民检察院依法查处？（）

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离任、离岗稽核按照干部管理权限，原则上实行（）。

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离任、离岗稽核按照干部管理权限，原则上实行“下查一级”。

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信访事项办理终结后，信访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，国家机关（）。

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国家机关应当加强信访工作，根据（）和（），受理、办理信访事项；建立和完善信访工作领导体制机制，实行信访工作领导责任制。

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