合法行为可以分为（）

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合法行为的本质特征是（）

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只有合法行为才能引起旅游法律关系的产生、变更和消灭。

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负有惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为的机关是（）。

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（）是指旅游者在没有办理任何合法离团手续的情况下离开旅游团队不再归队的违法行为。

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消费者保护自己的合法权益可以通过以下途径（）。

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旅游者合法权益受到侵害，可以通过以下途径解决（）。

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导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为（）。

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旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求（），对双方发生的民事争议进行处理的行为。

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