单选题

以下哪项最好地描述了业务流程再造？（）

A它是彻底改造，而不是改进或修改，它忽视先有的流程并创造全新的工作方式

B它强迫人们考虑隐形规则，以及他们当前开展业务的方法的潜在假设

C当要求用强烈手段缓和严峻形式时使用

D它强调接受输入并为顾客输出价值的作业链

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

业务流程再造是激进的流程再设计，以实现重大的生产力或成本降低的改善。它是革命性的，而不是渐进的。

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