A对
B错
物流公司内部资源是物流能力,而在物流需求方公司里,物流仅仅是众多业务领域中的一小部分。
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零售业配送中心独立于(商品)零售公司,是提供物流服务的组织。
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稳定的和可见的成本也是影响物流外协的积极因素。
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企业为了集中自己的主要资源与主业,应把物流业务完全外包。
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A物流公司的组建和运行模式广州A物流有限公司是一家第三方物流公司,是由中国远洋物流公司、远洋网络有限公司、无锡小天鹅股份有限公司和广州经济技术开发区建设创业投资有限公司共同投资组建的。作为第三方物流的代表,也作为全国首家家电企业联合物流平台,A公司被专业机构评估为国内最有潜力的物流公司之一。A公司现有员工70多人,总部设在广州,在顺德设立了分公司,在无锡设立了办事处,主要负责B企业及小天鹅的物流业务。A公司的目标是:通过三年时间的努力,使A物流有限公司在全国建立起一个功能完善、服务周到;领先同行的家电物流平台,成为家电领域全供应链范围的物流服务商。目前,A公司主要以股东的物流业务作为主要业务来源,它将集中各股东的物流资源,利用先进的管理方法和信息技术,达到流程的优化,进而节省客户的总体物流成本和提高物流服务的水平。随着公司的发展与成熟,还将逐步引入其他家电企业。A公司总经理在谈到他对第三方物流的理解时说,物流是企业生产经营活动的重要组成部分,无论是制造业还是流通业,为完成商品的生产和销售,都必须有与之相关的物流活动。第三方物流是站在货主的立场上,经营货主企业的物流合理化为设计物流系统运营的目标。第三方物流企业的优势在于可以对社会物流资源进行整合,具体的作业活动除使用自有资源外,可以再采取对外委托的方式由专业的运输、仓储企业等去完成,使货主企业的物流活动达到专业化和社会化。第三方物流企业同货主企业的关系是密切的、长期的合作关系,这与只是受货主委托从事简单的运输、保管作业活动是截然不同的。总的来说,通过第三方物流企业提供的物流服务,有助于促进货主企业的物流效率和物流合理化。B企业本身有自己的物流管理部,那么,B企业把业务交给A公司来做有什么益处呢?A公司与B企业物流部又是怎样分工的?这位总经理的回答是,物流在很长一段时间里,都是企业自己做自己的,都有一套自己的储运系统,这种小而全的做法,效率不一定高。物流号称是制造企业最后的、也是最有希望降低成本、提高效率的环节。B企业和小天鹅的高层领导清楚地认识到,作为中国家电行业的大公司,要想在竞争中占优势,就必须对供应链一体化进行改造,而物流外包是行之有效的降低成本的手段,不仅可以集中精力、专心致志的从事自己的核心业务,全力以赴的适应变化、谋求发展,而且第三方物流企业的社会性和网络性可以为企业提供全过程、全方位、高效率的现代物流服务。在A公司与B企业合作的实际运作中,A公司着重于提出物流优化建议,负责物流业务的日常营运管理。B企业的集团物流管理部负责拟订自己企业的物流需求,研究规划企业的物流发展方向,协调企业内各部门、各产品公司与A公司的业务衔接,并对A公司的营运进行监督。对于A公司自接手B企业业务后做的工作所取得的成绩,A公司总经理介绍说,接手B企业的物流业务后,所做的一些重要工作归结起来主要有以下几个方面:第一,通过联合招标,将B企业旗下冰箱、空调、冷柜及小家电四类产品的干线运输进行整合,与去年同期相比,运输价格整体下降了9.6个百分点。仅此一项,每年为B企业节省运输费用支出上千万元,同时,通过A公司的物流整合和专业化管理,将原来各专业公司的物流部门合并成一个,人员由原来的90多人降低到现在的60人,简化厂内运作流程,同时降低了B企业公司物流运作的管理成本开支,每年节省约为700万元;第二,对顺德本地仓库按照定置管理的要求进行彻底整治,使仓库的库容库貌大为改观;第三,在三洋仓库建立冰箱、空调、冷柜及小家电等四类产品的配货中心,提高了发货速度和效率,进一步满足了B企业生产及销售的需求;第四,制订了日常运作的仓储、运输等不同的管理标准及一系列的仓库管理规章制度及仓库安全管理制度,确保B企业产品安全,满足物流运作的要求;第五,理顺信息传递渠道,加快信息处理速度,满足B企业相关部门对物流信息需求,为B企业提供更好的信息。这位总经理说,在"高标准、高起点、模式创新"方针指引下,进一步贯彻落实发展战略,全面接管股东客户的物流业务。着手开发新客户、拓展新货源;在提供稳定服务的基础上,不断优化流程、提高效率;借助先进的信息系统和管理技术,全面提升公司的管理水平和全供应链范围的物流服务能力。A公司始终坚持物流服务于营销,从接手B企业业务开始,A公司首先一方面加强对运输、仓储、装卸服务商的管理;另一方面积极反映、协调服务供应商在运作过程中的实际问题。第二,积极确定干线运输的备选车队,建立A公司在广东省内的运输力量,保证旺季发货。第三,加强从产品下线入库到成品发运的计划调度职能,使其高度集权,改变仓库各类产品各自为政的方式,使流程更为优化、合理,运作更加畅通。第四,通过对产、销、存的监控,每月对四大类产品进行库存分析,提出产销建议报告。特别针对库存异常产品进行每周重点监控(或预警)报告,为压缩不合理库存做出贡献。第五,在仓库布局上坚持"产品集中、仓库区域集中"这两个集中的布局原则,减少了运输车辆到处跑造成时间上的延误,提高了发货效率。第六,对存货布局进行调整,使高流通的产品集中在吞吐能力高的库区,保证收发货的吞吐效率。第七,针对目前一些影响旺季发货的不利因素,如机械设施故障、各仓库雨天装卸缺少相应设施影响装卸等问题,通过B企业集团物流管理部来协调相关部门,加快处理速度,满足生产及销售的需求。同时,A公司还加强各岗位人员的培训与学习,不断提高专业技能与管理水平,A公司相信,有了A公司的有备而战,必将为B企业的旺季销售提供更安全、完善与快捷的物流服务。问题:
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A物流公司的组建和运行模式广州A物流有限公司是一家第三方物流公司,是由中国远洋物流公司、远洋网络有限公司、无锡小天鹅股份有限公司和广州经济技术开发区建设创业投资有限公司共同投资组建的。作为第三方物流的代表,也作为全国首家家电企业联合物流平台,A公司被专业机构评估为国内最有潜力的物流公司之一。A公司现有员工70多人,总部设在广州,在顺德设立了分公司,在无锡设立了办事处,主要负责B企业及小天鹅的物流业务。A公司的目标是:通过三年时间的努力,使A物流有限公司在全国建立起一个功能完善、服务周到;领先同行的家电物流平台,成为家电领域全供应链范围的物流服务商。目前,A公司主要以股东的物流业务作为主要业务来源,它将集中各股东的物流资源,利用先进的管理方法和信息技术,达到流程的优化,进而节省客户的总体物流成本和提高物流服务的水平。随着公司的发展与成熟,还将逐步引入其他家电企业。A公司总经理在谈到他对第三方物流的理解时说,物流是企业生产经营活动的重要组成部分,无论是制造业还是流通业,为完成商品的生产和销售,都必须有与之相关的物流活动。第三方物流是站在货主的立场上,经营货主企业的物流合理化为设计物流系统运营的目标。第三方物流企业的优势在于可以对社会物流资源进行整合,具体的作业活动除使用自有资源外,可以再采取对外委托的方式由专业的运输、仓储企业等去完成,使货主企业的物流活动达到专业化和社会化。第三方物流企业同货主企业的关系是密切的、长期的合作关系,这与只是受货主委托从事简单的运输、保管作业活动是截然不同的。总的来说,通过第三方物流企业提供的物流服务,有助于促进货主企业的物流效率和物流合理化。B企业本身有自己的物流管理部,那么,B企业把业务交给A公司来做有什么益处呢?A公司与B企业物流部又是怎样分工的?这位总经理的回答是,物流在很长一段时间里,都是企业自己做自己的,都有一套自己的储运系统,这种小而全的做法,效率不一定高。物流号称是制造企业最后的、也是最有希望降低成本、提高效率的环节。B企业和小天鹅的高层领导清楚地认识到,作为中国家电行业的大公司,要想在竞争中占优势,就必须对供应链一体化进行改造,而物流外包是行之有效的降低成本的手段,不仅可以集中精力、专心致志的从事自己的核心业务,全力以赴的适应变化、谋求发展,而且第三方物流企业的社会性和网络性可以为企业提供全过程、全方位、高效率的现代物流服务。在A公司与B企业合作的实际运作中,A公司着重于提出物流优化建议,负责物流业务的日常营运管理。B企业的集团物流管理部负责拟订自己企业的物流需求,研究规划企业的物流发展方向,协调企业内各部门、各产品公司与A公司的业务衔接,并对A公司的营运进行监督。对于A公司自接手B企业业务后做的工作所取得的成绩,A公司总经理介绍说,接手B企业的物流业务后,所做的一些重要工作归结起来主要有以下几个方面:第一,通过联合招标,将B企业旗下冰箱、空调、冷柜及小家电四类产品的干线运输进行整合,与去年同期相比,运输价格整体下降了9.6个百分点。仅此一项,每年为B企业节省运输费用支出上千万元,同时,通过A公司的物流整合和专业化管理,将原来各专业公司的物流部门合并成一个,人员由原来的90多人降低到现在的60人,简化厂内运作流程,同时降低了B企业公司物流运作的管理成本开支,每年节省约为700万元;第二,对顺德本地仓库按照定置管理的要求进行彻底整治,使仓库的库容库貌大为改观;第三,在三洋仓库建立冰箱、空调、冷柜及小家电等四类产品的配货中心,提高了发货速度和效率,进一步满足了B企业生产及销售的需求;第四,制订了日常运作的仓储、运输等不同的管理标准及一系列的仓库管理规章制度及仓库安全管理制度,确保B企业产品安全,满足物流运作的要求;第五,理顺信息传递渠道,加快信息处理速度,满足B企业相关部门对物流信息需求,为B企业提供更好的信息。这位总经理说,在"高标准、高起点、模式创新"方针指引下,进一步贯彻落实发展战略,全面接管股东客户的物流业务。着手开发新客户、拓展新货源;在提供稳定服务的基础上,不断优化流程、提高效率;借助先进的信息系统和管理技术,全面提升公司的管理水平和全供应链范围的物流服务能力。A公司始终坚持物流服务于营销,从接手B企业业务开始,A公司首先一方面加强对运输、仓储、装卸服务商的管理;另一方面积极反映、协调服务供应商在运作过程中的实际问题。第二,积极确定干线运输的备选车队,建立A公司在广东省内的运输力量,保证旺季发货。第三,加强从产品下线入库到成品发运的计划调度职能,使其高度集权,改变仓库各类产品各自为政的方式,使流程更为优化、合理,运作更加畅通。第四,通过对产、销、存的监控,每月对四大类产品进行库存分析,提出产销建议报告。特别针对库存异常产品进行每周重点监控(或预警)报告,为压缩不合理库存做出贡献。第五,在仓库布局上坚持"产品集中、仓库区域集中"这两个集中的布局原则,减少了运输车辆到处跑造成时间上的延误,提高了发货效率。第六,对存货布局进行调整,使高流通的产品集中在吞吐能力高的库区,保证收发货的吞吐效率。第七,针对目前一些影响旺季发货的不利因素,如机械设施故障、各仓库雨天装卸缺少相应设施影响装卸等问题,通过B企业集团物流管理部来协调相关部门,加快处理速度,满足生产及销售的需求。同时,A公司还加强各岗位人员的培训与学习,不断提高专业技能与管理水平,A公司相信,有了A公司的有备而战,必将为B企业的旺季销售提供更安全、完善与快捷的物流服务。问题:
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为迎接我国加入WTO后物流业面临的机遇与挑战,实现中国邮政物流业务的跨越式发展,中国邮政提出以全国性网络、一体化运营和精益化服务为特征,依托中国邮政整体资源,着力打造"中邮物流"品牌,使物流业务迅速成为中国邮政的支柱业务和核心业务,使中邮物流公司成为我国物流企业的龙头之一。在中国邮政物流发展战略实施过程中,物流标准化具有以下几方面的重要意义:(1)有利于形成邮政物流的全国性网络。中国邮政物流业务要做大做强。必须充分发挥邮政全网优势,迅速建立起遍布全国的物流网络。为此,一方面要依托邮政实物网络资源,按照"统一网络、分层运作"的原则进行整合,满足搭载物流业务的要求;另一方面要按照现代物流的要求对部分网络资源加以改造,建立快捷的货运系统和现代化的物流中心,形成相对独立的邮政物流网络;同时,要根据业务需要,整合一部分社会物流资源。要做到这些,就必须实现物流设施、设备、包装、标识、单证等方面的标准化。使各资源之间能无缝对接、有效整合,形成一体化高效运行的全国物流网络。同时,还要注意与国际标准的衔接,通过与国外物流公司密切合作,实现与国际物流网络对接,提供跨国物流服务。(2)有利于实现邮政物流的一体化运营。中国邮政物流要实现一体化运营,必须坚持统一服务品牌、统一服务理念、统一服务流程、统一全网协调、统一全网结算的"五统一"原则,建立由中邮物流公司、各省公司和各地市分公司组成的一体化管理体系,形成统一指导、分层负责、属地运作的一体化营销体系,构建集中控制、互连互通、全程跟踪的一体化信息系统。为此,必须实现企业标识、机构设置、管理制度、业务流程、信息编码、信息接口等方面的标准化。(3)有利于为客户提供精益化的物流服务。中国邮政物流根据自身的资源优势,将市场定位于面向电子、医药、出版、烟草、化妆品、汽车零配件等行业提供精益化的物流服务。其业务的特征是"一多"、"二高"、"三小":"一多"就是批次多;"二高"就是附加值高、时效高;"三小"就是小体积、小重量、小批量。为此,必须以"高标准、严要求"来规范客户服务行为,建立关键绩效指标体系,对项目运行进行全程实时监测,并实施IS09002国际标准质量认证,以全面提高客户服务水平。
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为迎接我国加入WTO后物流业面临的机遇与挑战,实现中国邮政物流业务的跨越式发展,中国邮政提出以全国性网络、一体化运营和精益化服务为特征,依托中国邮政整体资源,着力打造"中邮物流"品牌,使物流业务迅速成为中国邮政的支柱业务和核心业务,使中邮物流公司成为我国物流企业的龙头之一。在中国邮政物流发展战略实施过程中,物流标准化具有以下几方面的重要意义:(1)有利于形成邮政物流的全国性网络。中国邮政物流业务要做大做强。必须充分发挥邮政全网优势,迅速建立起遍布全国的物流网络。为此,一方面要依托邮政实物网络资源,按照"统一网络、分层运作"的原则进行整合,满足搭载物流业务的要求;另一方面要按照现代物流的要求对部分网络资源加以改造,建立快捷的货运系统和现代化的物流中心,形成相对独立的邮政物流网络;同时,要根据业务需要,整合一部分社会物流资源。要做到这些,就必须实现物流设施、设备、包装、标识、单证等方面的标准化。使各资源之间能无缝对接、有效整合,形成一体化高效运行的全国物流网络。同时,还要注意与国际标准的衔接,通过与国外物流公司密切合作,实现与国际物流网络对接,提供跨国物流服务。(2)有利于实现邮政物流的一体化运营。中国邮政物流要实现一体化运营,必须坚持统一服务品牌、统一服务理念、统一服务流程、统一全网协调、统一全网结算的"五统一"原则,建立由中邮物流公司、各省公司和各地市分公司组成的一体化管理体系,形成统一指导、分层负责、属地运作的一体化营销体系,构建集中控制、互连互通、全程跟踪的一体化信息系统。为此,必须实现企业标识、机构设置、管理制度、业务流程、信息编码、信息接口等方面的标准化。(3)有利于为客户提供精益化的物流服务。中国邮政物流根据自身的资源优势,将市场定位于面向电子、医药、出版、烟草、化妆品、汽车零配件等行业提供精益化的物流服务。其业务的特征是"一多"、"二高"、"三小":"一多"就是批次多;"二高"就是附加值高、时效高;"三小"就是小体积、小重量、小批量。为此,必须以"高标准、严要求"来规范客户服务行为,建立关键绩效指标体系,对项目运行进行全程实时监测,并实施IS09002国际标准质量认证,以全面提高客户服务水平。
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物流外协的战略性利益,包括地理范围跨度的灵活性(设点及撤销)及根据环境变化进行其他调整的灵活性。
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