商务（）是指在商务谈判活动中谈判者的各种心理活动。

（）策略是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易，却装作满不在乎的样子，将自己的急切心情掩盖起来。

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“知己知彼”才能顺利开展谈判活动。对于对方的陈述，必须细心倾听，发问弄懂，并予以综合归纳。这一阶段是商务谈判的（）阶段。

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简述商务谈判中的让步策略。

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简述商务谈判中的报价策略。

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商务谈判中信息收集的内容包括哪些？

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商务谈判策略中，地位应对策略的内容有（）。

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商务谈判过程中，“破冰期”属于：（）

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在商务谈判过程中应该注意哪些原则。

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商务谈判中的“破冰期”是处于（）阶段。

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