简答题

如何正确处理渠道成员之间的利益冲突?

正确答案

营销渠道冲突的类型有:①垂直渠道冲突。这是指同一营销渠道的不同层次之间发生的冲突。②水平渠道冲突。这指渠道同一层次的不同成员之间的冲突。③多渠道冲突。这是指制造商同时选择的两种或两种以上的渠道同时向同一市场销售产品时发生的冲突。
解决营销渠道冲突可以有以下途径:
①营销渠道的两个或两个以上层次机构之间开展合资、参股等形式的联合。
②营销渠道冲突双方共同寻找一致的发展目标。
③在两个或两个以上营销渠道层次上互换人员。
④通过行业协会的协调来解决营销渠道冲突。
⑤对于严重的渠道冲突,也可以借助于仲裁或法律程序解决。

答案解析

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