什么是沟通管理过程？

项目沟通管理（project communication management）包括为了确保项目信息及时适当的产生（generation）、收集（collection）、传播（dissemination）、保存（storage）和最终配置（ultimatedisposition）所必须的过程。项目沟通管理把成功所必须的因素--人（people）、想法（ideas）和信息（information）之间提供了一个关键连接。涉及项目的任何人都应准备以项目"语言"（the project language）发送和接收信息并且必须理解他们以个人身份参与的沟通怎样影响整个项目。
1、沟通计划（communication planning）--决定项目涉及人（stakeholders）的信息和沟通需求：谁需要什么信息，什么时候需要，怎样获得。
2、信息传播（informationdistribution）--使需要的信息及时发送给项目涉及人。
3、执行报告（performance reporting）--收集和传播执行信息，包括状况报告（status reporting）、进步衡量（progress measurement）和预测
4、行政总结（administrative closure）--产生、收集和传播信息以形成一个阶段或项目完成。
这些过程之间以及与其他领域的过程之间相互作用。如果项目需要，每个流程可以由个人、多人或团体来完成。在每个项目阶段每个过程至少发生一次。虽然在这里列举的流程是分立的阶段并具有明确定义的分界面，事实上他们互相交织、互相作用在一起。

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