厅内无卫生死角，自助设备、宣传展架所在区域的地面、墙角、柜台下面的缝隙，垃圾桶内垃圾不得超过容积的（）

自助终端设备需做到（）。

多选题查看答案

厅内地面整洁：地面无明显污渍、碎屑、纸张、烟蒂等杂物，出现上述现象在（）分钟内及时清理，客流高峰期、雨雪天气可放宽至（）分钟。

单选题查看答案

中国移动的自助服务体现在：（）、（）、（）、（）、（）。

填空题查看答案

手机支付客户自助服务热线是（）。

单选题查看答案

加大电子渠道宣传推广有利于（）。

多选题查看答案

购机中心旗舰机型或热卖机型摆放应注意宣传到位、宣传主题统一、销售氛围突出、能够吸引客户眼球。

判断题查看答案

新型营业厅根据VI规范进行布局，在硬件陈列上划分为入门区、橱窗区、终端及配件区、（）、业务受理区、自助服务区、售后服务区/收银区。

单选题查看答案

手机建立通话时，与（）设备无关。

填空题查看答案

根据用户侧光网络设备设置位置的不同，住宅有线宽带接入有以下哪种方式？（）

多选题查看答案