多选题
A商务座
B特等座
C一等座
D二等座
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答案解析
略
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《动车组列车服务质量规范》规定（）车厢存放清洁工具。
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《动车组列车服务质量规范》中规定有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的定位隐蔽存放。（）车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单，无变相卖座和只收费不服务。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员进出车厢时，必须面向旅客微笑致谢。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、担当局等信息。
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《动车组列车服务质量规范》动车组清扫工具（）存放。
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《动车组列车服务质量规范》中规定行李架、大件行李存放处物品摆放（）。
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《动车组列车服务质量规范》规定：（）等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车发生烟火报警时，（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
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